Prihlásenie
Váš košík je prázdny.
Váš košík je prázdny.
Máte poškodený vozík?
Nemajte obavy, môžeme Vám pomôcť.
Objednajte si servis alebo nám zavolajte +421 2 48 25 25 70
Servis, na ktorý sa môžete spoľahnúť
Servisný koncept Toyota štruktúrovaný prístup, ktorý udržuje vaše vysokozdvižné vozíky v prevádzke
Poskytujeme nielen kvalitné produkty, ale aj kvalitné služby. Spokojnosť zákazníkov je našou piroritou číslo jeden a robíme všetko, čo je v našich silách, aby sme splnili vaše očakávania.
Preto používame koncepciu služieb Toyota, štruktúrovaný prístup k optimalizácii našich služieb vďaka 12 kľúčovým hodnotám.
Vyberte si svoj servisný program
S našimi servisnými programami môžete prispôsobiť svoje služby svojmu podnikaniu, bez ohľadu na veľkosť. Servisné programy môžete skombinovať s naším riešením pre manažment flotily I_Site, ktorý vám umožní mať úplnú kontrolu nad svojím podnikaním získaním základných údajov o flotile vozíkov službách.
Pravidelná údržba Economy
Program obsahuje
+ prácu servisného technika v rámci plánovanej údržby
Program neobsahuje
− prácu nad rámec hodín zahrnutých v balíku
− náhradné diely a spotrebný materiál potrebné k plánovanej údržbe (filtre, oleje, mazivá atď.)
− náhradné diely potrebné pre ostatné servisné úkony
− cestovné náklady
− technickú kontrolu
− LPG kontrolu
Ďalšie benefity
- kvalitný servis podľa štandardov TOYOTA za zvýhodnenú cenu pomáha udržiavať zariadenie v dobrom prevádzkovom stave
- zníženie rizika vysokých nákladov na opravy a servis zariadenia, účinná prevencia a včasná diagnostika potenciálnych porúch
- predĺžená životnosť zariadenia a menej prestojov
- možnosť výberu úhrady: formou mesačného paušálu vypočítaného podľa očakávanej ročnej spotreby servisných hodín resp. až po vykonaní pravidelnej údržby
- zaručená doba príjazdu do 16 pracovných hodín od doručenia požiadavky na servisný zásah
Pravidelná údržba Preventive
Program obsahuje:
+ prácu servisného technika v rámci plánovanej údržby
+ náhradné diely a spotrebný materiál potrebné k plánovanej údržbe (filtre, oleje, mazivá atď.)
+ cestovné náklady
Program neobsahuje:
− ostatné druhy servisných prác
− náhradné diely a spotrebný materiál potrebné pre ostatné servisné úkony
− technickú kontrolu
− LPG kontrolu
Ďalšie benefity
- kvalitný servis podľa štandardov TOYOTA za zvýhodnenú cenu spolu s originálnymi náhradnými dielmi pomáha udržiavať zariadenie v dobrom prevádzkovom stave
- zníženie rizika vysokých nákladov na opravy a servis zariadenia, účinná prevencia a včasná diagnostika potenciálnych porúch
- predĺžená životnosť zariadenia a menej prestojov
- možnosť výberu úhrady: formou mesačného paušálu vypočítaného podľa očakávanej ročnej spotreby servisných hodín resp. až po vykonaní pravidelnej údržby
- zaručená doba príjazdu do 16 pracovných hodín od doručenia požiadavky na servisný zásah
Kompletný servis Smart
Program obsahuje
+ prácu servisného technika, náhradné diely a spotrebný materiál v rámci plánovanej údržby
+ prácu servisného technika, náhradné diely a spotrebný materiál použité pri odstraňovaní porúch spôsobených prirodzeným opotrebením
+ technickú kontrolu
+ LPG kontrolu
+ cestovné náklady
Program neobsahuje
− prácu servisného technika, náhradné diely, spotrebný materiál a cestovné náklady na odstránenie porúch a poškodení spôsobených nesprávnym používaním, nehodami alebo zneužitím
− prácu servisného technika v rámci generálnych opráv
− kolesá a pneumatiky
− údržbu a pravidelný servis nabíjačiek a trakčných batérií
− servisnú starostlivosť o špeciálne prídavné zariadenia, vidlice, stierače, žiarovky, rádiá, CD prehrávače
Ďalšie benefity
- priorita pred ostatnými požiadavkami na servis
- predĺžená životnosť zariadenia a menej prestojov
- zaručená doba príjazdu do 12 pracovných hodín od doručenia požiadavky na servisný zásah
- znížená cena za prácu na vykonávanie ostatných servisných činností
Kompletný servis Premium
Program obsahuje
+ servisný program „Smart“
+ údržbu nabíjačiek a trakčných batérií
+ výmenu kolies alebo pneumatík
+ poskytnutie náhradného vozíka, pokiaľ oprava prekročí 48 hodín od doručenia požiadavky na servis
Program neobsahuje
− prácu servisného technika, náhradné diely, spotrebný materiál a cestovné náklady na odstránenie porúch a poškodení spôsobených nesprávnym používaním, nehodami alebo zneužitím
− výmenu kolies a pneumatík nad rámec dojednaný v zmluve
− pravidelný servis nabíjačiek a trakčných batérií
− servisnú starostlivosť o špeciálne prídavné zariadenia, vidlice, stierače, žiarovky, rádiá, CD prehrávače
Ďalšie benefity
- priorita pred ostatnými požiadavkami na servis
- predĺžená životnosť zariadenia a menej prestojov
- zaručená doba príjazdu do 10 pracovných hodín od doručenia požiadavky na servisný zásah
- znížená cena za prácu na vykonávanie ostatných servisných činností
Kompletný servis Exclusive
Program obsahuje
+servisný program „Premium“
+voliteľný pravidelný servis nabíjačiek a trakčných batérií
+manažment flotily
- implementáciu systému TOYOTA I_Site
- poradenstvo a doporučenia v oblasti štruktúry a nastavenia flotily
- štvrťročné mítingy na analyzovanie nákladov a na predloženie odporúčaní ohľadne optimalizácie prevádzky
Program neobsahuje
− prácu servisného technika, náhradné diely, spotrebný materiál a cestovné náklady na odstránenie porúch a poškodení spôsobených nesprávnym používaním, nehodami alebo zneužitím
− výmenu kolies a pneumatík nad rámec dojednaný v zmluve
− servisnú starostlivosť o špeciálne prídavné zariadenia, vidlice, stierače, žiarovky, rádiá, CD prehrávače
Ďalšie benefity
- priorita pred ostatnými požiadavkami na servis
- predĺžená životnosť zariadenia a menej prestojov
- zaručená doba príjazdu do 8 pracovných hodín od doručenia požiadavky na servisný zásah
- znížená cena za prácu na vykonávanie ostatných servisných činností
Často kladené otázky
Pri pravidelnej údržbe môžete zabrániť väčším prestojom a opravám. Poškodené súčasti budú identifikované v predstihu a tým môžete predísť rozsiahlym poškodeniam.
Náklady na opravu za rozsiahle škody môžu byť rovnako vysoké ako náklady na nákup vozíka. Zvážte teda jeden z našich balíčkov služieb servisu, aby ste sa vyhli takýmto obrovským nákladom.
Vaša najlepšia voľba je sa prihlásiť sa k servisnej zmluve, keď nakupujete alebo si prenajmete vozík Toyota.
Preventívna údržba vášho vysokozdvižného vozíka vám pomôže zvýšiť produktivitu firmy a zaistiť bezpečnosť na pracovisku. Bezpečnosť by mala byť hlavnou prioritou. Ak ju ignorujete, mohlo by dôjsť k poškodeniu a zraneniu.
Vďaka tomu môžete rozvíjať svoje služby optimálne a bezpečne.
Odporúčame vykonávať preventívnu údržbu, aby ste zvýšili výkon a bezpečnosť.
Ano.Váš vozík Toyota bol dodaný so všetkými originálnymi diely Toyota. Ak začnete používať nevhodné a neoriginálne diely, ohrozujete životnosť a hodnotu svojho vozíka Toyota.
Máte ďalšie otázky alebo potrebujete nájsť správny vozík?
Môžete nás kontaktovať, kedykoľvek potrebujete pomoc.
Napíšte nám alebo navštívte stránku často kladených otázok FAQ
Vždy blízko pri vás
Čo vám vždy poskytneme
- Prehľadnosť a žiadne skryté náklady
- Akreditovaných servisných technikov
- Kompletnú servisnú históriu
Každý servisný program štandardne obsahuje: prehľad služieb bez skrytých nákladov, akreditovaných servisných technikov, rýchlu reakciu a kompletnú servisnú históriu
Každý servisný program Toyota ponúka originálne náhradné diely
- 95% náhradných dielov je vždy k dispozícii na sklade. Orignálne diely sú dodávané do 24 hodín kdekoľvek v Európe
- Tieto diely sú navrhnuté a testované tak, aby boli bezpečné a aby sa zabránilo zlyhaniu zariadenia alebo súčasti stroja
- Vytvárejú nižšie riziko prestojov a náklady na opravy, čo zvyšuje ziskovosť
- Originálne diely sú recyklvoateľné a šetrné k životnému prostrediu
Mobilná aplikácia
pokiaľ nie ste na pracovisku , nie je jednoduché udržať kontrolu nad prevádzkou alebo vykonať akciu na diaľku. Vďaka mobilnej aplikácii I_Site môžete byť kedykoľvek, bez ohľadu na svoju aktuálnu polohu, informovaní o tom, čo se deje a môžete v prípade potreby zasiahnuť.
Nová funkcia: zaslanie požiadavky na službu prostredníctvom aplikácie I_Site
- Kontaktujte priamo náš servisný tím
- Pošlite správu s požiadavkou na službu z mobilného zariadenia
- Môžete tiež pridať obrázok a konkrétnu správu
- Rýchlo a jednoducho: zníženie prestojov a zvýšenie produktivity
Prečo Toyota servis?
0
Servisných technikov
0hod
Dodanie dielov
0milióny
Servisov za rok
0%
Oprava pri prvej návšteve
0
Net Promoter Score
Ako nás hodnotia zákazníci
Čo je dôležité pre našich zákazníkov?
Prostredníctvom uznávanej metodiky sa pýtame našich zákazníkov, čo je pre nich dôležité a aké je naše pôsobenie: Net Promoter Score (index spokojnosti zákazníkov) nám umožňuje porovnávať našu výkonnosť.
Servis je kľúčovým parametrom spokojnosti, nakoľko je pre našich zákazníkov dôležité, aby oprava bola rýchla, urobená pri prvej návšteve a boli dostupné potrebné diely
Každý mesiac zozbierame viac ako 1 500 zákazníckych prieskumov, ktoré nám umožňujú kontinuálne zlepšovať naše služby. Týmto spôsobom pomáhame našim zákazníkom zvyšovať produktivitu a regulovať náklady.