![[SK]Toyota Material Handling](/Content/img/logo.png "[SK]Toyota Material Handling"){kind=logo}
Toyota Service Concept
Neposkytujeme len kvalitné výrobky, ale aj kvalitný servis. Našou prioritou je spokojný zákazník a robíme všetko pre to, aby sme naplnili vaše očakávania. Na to uplatňujeme koncept Toyota Service Concept. Koncept je štruktúrovaná metóda, ktorá optimalizuje naše služby vďaka 12 kľúčovým hodnotám.
Heijunka
Heijunka vyrovnáva pracovné zaťaženie a pomáha vytvárať plynulý pracovný tok. Preto je plánovanie a rozvrhnutie každej servisnej návštevy pre nás prioritou.
Akreditácia
Akreditáciou potvrdzujeme, že naše servisné aktivity sú v plnom súlade so štandardami spoločnosti Toyota.
Štandardizácia
Môžete sa spoľahnúť na vysoké štandardy nášho servisu a jeho dochvíľnosť bez ohľadu na to, kde sa vaša prevádzka nachádza.
Genchi Genbutsu
Význam japonského slovného spojenia Genchi genbutsu je "isť na návštevu". Pre nás to znamená na tvári miesta porozumieť skutočnému stavu a vyriešiť každý problém.
Eliminácia plýtvania
Vždy sa zameriavame na elimináciu plýtvania a minimalizáciu dopadu našej činnosti na životné prostredie.
Schopnosť reagovať
Vieme, že schopnosť reagovať je prioritou v prípade prerušenia prevádzky. Znamená to rýchlo a efektívne obnoviť vašu prevádzku/podnikanie.
Jidoka
Jidoka je o zviditeľnení problémov. Ku všetkým vašim problémom sa staviame s plnou vážnosťou a riešime ich rýchlo a bezpečne, ako je to len možné.
Na mieru
Naším cieľom je presne vyhovovať vašim potrebám. Správni ľudia, náležité skúsenosti, správne náhradné diely a správne dohody.
Informácie v reálnom čase
Naši servisní technici majú online prístup ku všetkým potrebným informáciám pre ich prácu. Vždy sa môžete spoľahnúť, že servisné práce budú vykonané efektívne, vo vysokej kvalite a bez zbytočných prestojov.
Kaizen
Našou filozofiou je neustále sa zlepšovanie, jeden z princípov Toyota Way a nášho systému TPS. Môžete si byť istí, že stále pracujeme na zvýšení kvality nášho servisu.
Hoshin
Vďaka nášmu záväzku v dlhodobé a strategické plánovanie si môžete byť istí, že splníme vaše požiadavky nielen zajtra, ale aj v budúcnosti.
Poka yoke
Mechanizmus, resp. proces vyvinutý na zabránenie omylov, nazývame Poka Yoke. Neustálym zlepšovaním kvality náhradných dielcov a ich kontrolou pred expedíciou, dodáme správny dielec načas.
Mohlo by sa vám tiež páčiť
Správa flotily I_Site
I_Site pripája vašu flotilu, zbiera dáta a poskytne vám prehľad čo sa deje a odporučí vám ako optimalizovať vašu prevádzku.
Výrobný systém Toyota TPS
V našich výrobných zývodoch aplikujeme metódu štíhlej výroby a uplatňujeme tzv. pull systém, čo znamená, že vyrábame len to, čo si vy objednáte.
Servis
Naše servisné plány zaistia fungovanie vášho podnikania a pomôžu lepšie využívať vaše vozíky akéhokoľvek typu. To vám umožní plánovať vašu činnosť s plnou dôverou!
Náš sortiment
Pozrite si náš kompletný sortiment vysokozdvižných vozíkov, vrátane retrakov, paletových vozíkov a vychystávacích vozíkov.
Prečítajte si viac >